Consegniamo in tutta Italia, isole comprese, affidandoci alla professionalità di Gls e di BRT.
I costi di spedizione in Italia, per i clienti privati, ammontano a € 4,50 per spese fino a € 29,90, € 6,00 per spese fino a € 59,90; per spese superiori a € 59,90 la spedizione è gratuita.
I costi di spedizione, in Italia, per i professionisti ammontano a € 10,00; per spese superiori a € 180,00 la spedizione è gratuita.
E’ possibile concordare la data e l’orario della consegna aggiungendo un supplemento di € 1,50.
Consegniamo in Europa al costo fisso di € 19,90, tramite GLS o DpD.
In caso di grossi ordini le spese di spedizione potrebbero subire variazioni che verranno comunicate ai clienti in un secondo momento. Il cliente potrà decidere se pagare la differenza di tariffa oppure annullare il proprio ordine. Nel secondo caso Tibi Groom emetterà un rimborso utilizzando il canale di pagamento utilizzato dal cliente in fase di ordine.
Al momento spediamo nei seguenti Paesi Europei: Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Francia, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Portogallo, Slovenia, Spagna, Svezia.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel bollettino e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato”.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 48 ore dal ricevimento.
Eventuali danni o anomalie occulti, dovranno essere immediatamente segnalati via mail a postmaster@tibigroom.com oppure via telefono al 345/2329256 ( anche messaggeria WhatsApp ), o ancora utilizzando il modulo Contattatci.
La merce viene solitamente consegnata in mattinata o nel primo pomeriggio,Se non siete in casa il corriere lascerà un "avviso di passaggio" nella cassetta postale con il quale è necessario chiamare il corriere per fissare una nuova consegna. Dopo il secondo passaggio la merce dovrà essere ritirata al Fermo Deposito più vicino.